Pour la rédaction
Pour toute question éditoriale, signalement d’erreur factuelle, proposition de sujet ou demande d’information sur nos évaluations :
Email : camille@avis-instant-casino.com
Délai de réponse typique : 2-5 jours ouvrables. Pour les corrections factuelles urgentes, mentionner « [URGENT — correction factuelle] » dans le sujet : nous traitons ces demandes en priorité, sous 24 heures aux jours ouvrables.
Pour signaler une erreur factuelle
Si vous avez identifié une information inexacte sur l’une de nos pages, nous serions reconnaissants de votre signalement. Pour faciliter la correction :
Joindre l’URL exacte de la page concernée.
Identifier le passage précis (citation exacte, section, paragraphe).
Préciser la correction proposée et la source qui l’étaye (lien vers une page officielle, capture d’écran, document publiquement vérifiable).
Nous vérifions chaque signalement, corrigeons si l’erreur est avérée, et publions la mise à jour avec date de correction. Si la source ne nous semble pas suffisamment fiable, nous le précisons dans notre réponse.
Pour la presse et les journalistes
Si vous êtes journaliste et travaillez sur un sujet lié à :
Instant Casino spécifiquement (informations vérifiables sur l’opérateur).
Le segment Curaçao en général (régulation, tendances, incidents).
La régulation française des jeux d’argent en ligne.
Les méthodes de paiement crypto appliquées aux casinos.
Camille Roussel peut répondre à des questions on the record selon disponibilité. Les demandes presse sont traitées sous 5 jours ouvrables.
Pour le jeu responsable
Avis-Instant-Casino n’est pas une plateforme d’aide aux joueurs en difficulté. Nous orientons vers les organismes spécialisés en France et dans l’espace francophone :
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13 (gratuit, 7j/7, anonymat respecté). Site : joueurs-info-service.fr. Ligne d’écoute et orientation pour les joueurs et leurs proches.
Adictel : association française reconnue dans la prise en charge des addictions au jeu.
SOS Joueurs : 09 69 39 55 12. Réseau de bénévoles et de professionnels.
BeGambleAware : organisme international anglophone, ressources en plusieurs langues. begambleaware.org.
GamCare : ligne anglophone basée au Royaume-Uni, ouverte aux francophones. gamcare.org.uk.
Si vous-même ou un proche êtes en difficulté avec le jeu d’argent, ces ressources sont prioritaires sur toute information éditoriale que nous pourrions fournir. Page dédiée Jeu responsable.
Adresse postale et entité éditrice
Avis-Instant-Casino est un site éditorial indépendant. Les informations corporate (entité d’édition, raison sociale, adresse postale, identifiant fiscal, hébergeur) sont publiées dans les mentions légales.
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles (droit d’accès, droit à l’effacement, droit à la portabilité au sens RGPD) : voir la politique de confidentialité.
Ce que nous ne traitons pas
Pour transparence, voici ce qui sort de notre périmètre :
Litiges directs avec Instant Casino. Si vous avez un litige avec l’opérateur (retrait bloqué, compte fermé, gain confisqué), nous ne pouvons pas intervenir en votre nom. Procédure d’escalade : support Instant Casino → Curaçao Gaming Authority. Détail sur la page Compte bloqué.
Conseils stratégiques de jeu. Pas de conseil sur quel slot jouer, comment maximiser un bonus, ou comment gagner. C’est interdit déontologiquement et éditorialement : nous documentons, nous n’incitons pas.
Recommandations d’autres casinos non couverts. Si vous nous demandez « quel autre casino choisir ? », nous renvoyons aux critères généraux (méthode de tri) sans recommandation nominative en dehors des opérateurs déjà évalués.
Démarches administratives liées au casino (fiscalité, déclaration de comptes étrangers, etc.). Consulter un expert-comptable ou un conseiller fiscal pour ces sujets.
Questions fréquentes
Pourquoi pas de téléphone direct ?
Nous sommes une rédaction à effectif réduit. Le téléphone serait peu compatible avec notre charge de travail (rédaction, test, recherche). L’email permet de traiter les demandes de manière structurée et de répondre avec des informations vérifiées.
Délai de réponse moyen ?
2-5 jours ouvrables pour les demandes courantes. 24 heures pour les corrections factuelles signalées comme urgentes. 5 jours pour les demandes presse.
Puis-je proposer un sujet d’article ?
Oui. Email à camille@avis-instant-casino.com avec le sujet proposé et le contexte. Nous évaluons chaque proposition selon sa pertinence éditoriale (cohérence avec notre périmètre Instant Casino) et notre charge.
Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?
Pas de profils personnels publics pour Camille Roussel (choix éditorial pour ne pas multiplier les surfaces de communication non contrôlées). Pas de compte Avis-Instant-Casino sur les réseaux sociaux. Nous communiquons uniquement via le site et l’email.